Trocas e Devoluções

Cuidados

Seu produto Prado foi feito com muito carinho, cuide muito bem dele :) 

Para lavar, use sempre água doce e uma esponja com sabão de coco. 

Evite deixar exposto ao sol ou sujeiras que podem danificar seu uso.

Sempre passar um pano no Descanso pós uso, e de preferência sempre guardar os produtos limpos e em ambientes mais arejados. 

Politica de Troca

Após a entrega da sua Prado, é possível pedir a troca em até 20 dias. Para isso, o produto precisa estar em perfeito estado, sem indícios de uso como arranhões, manchas e rasgos. 

Você pode pedir um vale com o mesmo valor pago e este deve ser usado em até 14 dias após a troca. Todas as trocas devem ser feitas mediante apresentação do comprovante de compra com data.

Para efetuar a troca, é só enviar nos enviar um email, ou no fale conosco :)

Consertos 

Sua peça veio com defeito? Nos mande foto e consertamos sem custo adicional!

Trabalhamos com materiais de reuso e processos manuais, por isso sabemos que às vezes pequenos danos devido ao uso do material podem ocorrer.

Usou e abusou do seu produto e acabou danificando? Imprevistos acontecem : ) Se algo danificou seu produto Prado durante o uso, nós vamos tentar ao máximo consertar ele para que volte a ficar novo! Para isso, cobramos uma taxa de coleta (fora da cidade do Rio de Janeiro) e o custo do conserto, a ser tratado caso a caso. 

Políticas de Funcionamento

Nós atendemos de segunda à sexta, das 9h às 19h.

Não trabalhamos finais de semana ou feriados.

Podemos demorar até 24h para responder sua mensagem.